COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS

Veuillez partager vos commentaires avec nous en remplissant le Formulaire de contact. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur nos boutiques, veuillez sélectionner « Service en boutique » ou « Demande générale concernant la boutique » comme motif de contact. Si vous avez des commentaires sur notre site Web, veuillez sélectionner « Expérience du site Web » comme motif de contact. Nous vous recontacterons dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Veuillez partager vos commentaires avec nous en remplissant le Formulaire de contact. Sélectionne « Questions sur les produits/Commentaires » comme motif de contact. Nous vous recontacterons dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Veuillez contacter votre gestionnaire de partenariat pour nous faire part de vos commentaires, préoccupations ou problèmes. Si vous n’avez pas de gestionnaire de partenariat, vous pouvez nous contacter par notre formulaire de contact. Sélectionnez « Demandes de renseignements concernant la vente en gros » comme motif de contact.

Si vous soulevez une préoccupation/un problème par le biais du Formulaire de contact, cela peut être transmis au département approprié au sein d’ELC. Nous pouvons également vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires afin d’aider à l’élaboration d’un plan d’action approprié. Notre objectif est de fournir une réponse dans les 3 à 5 jours ouvrables. Si la complexité de la question nécessite un délai supplémentaire, vous serez informé dans la fenêtre initiale de 3 à 5 jours qu’un délai d’examen supplémentaire est nécessaire.

Veuillez contacter votre gestionnaire de partenariat pour nous faire part de vos commentaires, préoccupations ou problèmes. Si vous n’avez pas de gestionnaire de partenariat, vous pouvez nous contacter par notre formulaire de contact. Sélectionnez « Demandes de renseignements concernants l'hôtellerie » comme motif de contact.

Si vous soulevez une préoccupation/un problème par le biais du Formulaire de contact, cela peut être transmis au département approprié au sein d’ELC. Nous pouvons également vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires afin d’aider à l’élaboration d’un plan d’action approprié. Notre objectif est de fournir une réponse dans les 3 à 5 jours ouvrables. Si la complexité de la question nécessite un délai supplémentaire, vous serez informé dans la fenêtre initiale de 3 à 5 jours qu’un délai d’examen supplémentaire est nécessaire.

Veuillez communiquer avec le point de contact de votre marque pour nous faire part de vos commentaires, préoccupations ou problèmes. Si vous ne savez pas qui c’est, vous pouvez nous joindre par notre formulaire de contact. Sélectionnez « Demandes de renseignements des fournisseurs » comme motif de contact.

Si vous soulevez une préoccupation/un problème par le biais du Formulaire de contact, cela peut être transmis au département approprié au sein d’ELC. Nous pouvons également vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires afin d’aider à l’élaboration d’un plan d’action approprié. Notre objectif est de fournir une réponse dans les 3 à 5 jours ouvrables. Si la complexité de la question nécessite un délai supplémentaire, vous serez informé dans la fenêtre initiale de 3 à 5 jours qu’un délai d’examen supplémentaire est nécessaire.

Si vous constatez ou soupçonnez une violation du Code de conduite des fournisseurs ELC, veuillez le signaler. La ligne d’assistance pour l’intégrité d’ELC accepte les signalements anonymes lorsqu’ils sont autorisés par la loi. Vos questions ou préoccupations seront prises au sérieux et traitées de manière confidentielle dans la mesure du possible. ELC croit que tout le monde a le droit de faire part de ses préoccupations de bonne foi concernant des violations potentielles sans crainte de représailles. Vous pouvez signaler vos préoccupations au site Web de la ligne d’assistance intégrité ELC : elcintegrityhelpline.ethicspoint.com (disponible 24/7 et en plusieurs langues) ou compliance@estee.com.